关于 BilinkPay 您需要了解的一切 — 开户、卡片、转账、安全等。
可以。如果您是英国或欧盟居民，或是已注册企业，即可申请开立 BilinkPay 账户。
BilinkPay 账户是专为付款用途设计的支付账户。
您需要提供个人身份证明，以及在近 3 个月内签发的现居地址证明。
您需要提供一种有效的官方身份证明文件：
您需要提供一种地址证明文件，且须为近 3 个月内签发：
BilinkPay 由 Equals 提供技术支持，Equals 已获英国金融行为监管局（FCA）授权及监管以提供支付服务，我们须依规定进行 KYC（认识您的客户）审核，这并非信用审查，只是为了核实您的身份及居住地。
若您的企业没有网站或任何线上曝光渠道，我们有时会要求提供商业文件，以确认您的业务活动内容。
请点击这里前往 Register 开始申请。我们会先询问您的一些基本信息及需求，才会为您开立账户。
我们会尽快处理所有申请，若申请表单所需信息齐全，通常可在 24 小时内完成审核。
不过，实际所需时间会视申请的复杂程度而定。BilinkPay 由 Equals 提供技术支持，Equals 已获英国金融行为监管局（FCA）授权及监管以提供支付服务，我们须依规定进行 KYC（认识您的客户）审核，部分企业申请可能需要较长时间。审核过程中我们会与您保持定期沟通，让您随时掌握申请进度。如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
账户内的成员可拥有以下任一角色：
Primary owner（主要持有人）
您的企业账户须始终设有一位在职的主要持有人，且同一时间仅能由一人担任此角色。主要持有人拥有与持有人（Owner）相同的权限，但无法被停用。此角色可由现任主要持有人转移给另一位在职的持有人。
Owner（持有人）
持有人对平台内所有功能拥有查看及编辑权限。持有人也可进入账户设置，启用或停用特定功能。
Admin（管理员）
管理员对平台内所有功能拥有查看及编辑权限，但账户设置仅限查看，无法编辑。
Payer（付款人）
付款人可新增收款人并从账户进行付款，但无法访问任何设置或权限。
Viewer（查看者）
查看者对平台内所有功能（账户设置除外）拥有查看权限，无法进行任何编辑，也无法在企业账户内进行任何交易。
Accountant（会计）
会计对消费活动（包括对账单及交易记录）拥有查看及编辑权限，并可在账户设置中管理注记及集成功能。担任会计角色者无法拥有个人专属卡片。
User（一般用户）
一般用户可被指派使用个人专属卡片，但无法查看或编辑任何账户层级的信息，也无法进行电汇付款。
BilinkPay 账户支持多种货币，部分货币仅可用于特定功能。
21 种卡片支持货币为： GBP, EUR, USD, AED, AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, HKD, HUF, ILS, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, TRY, ZAR
若您持有以上任一卡片支持货币的余额，即可直接使用该余额进行刷卡消费，无需货币兑换。 只要商户接受 Mastercard 付款，您也可以使用该卡进行其他货币的消费，非上述 21 种货币的刷卡交易将收取 1.5% 的非本币交易手续费。
电汇付款（Outbound wire payments）可使用以下货币：
AED, AFN, AUD, BBD, BDT, BHD, BMD, BRL, BWP, CAD, CHF, CZK, DKK, EGP, ETB, EUR, GBP, GHS, GMD, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JOD, JPY, KES, KRW, KWD, LKR, MAD, MGA, MUR, MWK, MXN, MZN, NAD, NGN, NOK, NPR, NZD, OMR, PGK, PHP, PKR, PLN, QAR, RON, RWF, SAR, SEK, SGD, SLE, THB, TND, TRY, TTD, TZS, UGX, USD, XAF, XCD, XOF, ZAR, ZMW。
存放于 Equals Money Plc 旗下 BilinkPay 支付账户中的资金，不受金融服务赔偿计划（FSCS）保障。您的资金是通过符合《支付服务条例》/《电子货币条例》的保管方式受到保护，存放于与公司自有资金完全隔离的专项保管银行账户中（一级银行）。
您可以在账户页面更改营销信息接收偏好。
请依照以下步骤操作：
可以。如果您持有 BilinkPay 卡，请前往您的钱包应用程序，添加 BilinkPay 卡的卡片信息。
可以。添加 BilinkPay 卡后，打开 Google Pay 应用程序，选择 BilinkPay 卡，并在卡片详情菜单中选择「设为免接触默认卡」。
不能。暂停（冻结）卡片会使该卡片的所有类型交易均被冻结。
需要，请通过应用程序重新添加新卡片的信息。
可以，凡是显示免接触及 Google Pay 标志的地方，均可使用 Google Pay。
可以，只要商户支持，您就能在网页浏览器或应用程序中，使用 BilinkPay 卡通过 Google Pay 付款。
当您通过 Google Pay 进行交易时，您的卡号不会与收款商户共享，系统会改用一组代码（token）来授权该笔交易。
请参阅 Apple 提供的这份说明指南，了解哪些设备可以使用 Apple Pay。
打开您的 Apple Pay 应用程序，长按 BilinkPay 卡并将其拖曳至最前面。
不能，暂停卡片会使该卡片的所有类型交易均被冻结。
需要，请通过应用程序重新添加新卡片的信息。
可以，凡是显示免接触及 Apple Pay 标志的地方，均可使用 Apple Pay。
可以，只要商户支持，您就能在网页浏览器或应用程序中，使用 BilinkPay 卡通过 Apple Pay 付款。
当您通过 Apple Pay 进行交易时，您的卡号不会与收款商户共享，系统会改用一组代码（token）来授权该笔交易。
您可以为您的 BilinkPay 账户选择深色或浅色主题。
请依照以下步骤更改主题外观：
此页面的其中一个选项可让您切换深色与浅色主题，此设置仅影响您自己的页面显示。
如果您可以正常登录账户，可以直接在账户内更改密码。
请依照以下步骤操作：
如果您无法登录账户，请点击「Sign in（登录）」，再选择「Can't log in to your account?（无法登录账户？）」。您需要输入您的电子邮件地址，我们将发送一个链接给您以创建新密码。
每次登录时，请务必确认您所访问的是官方正版网站。登录页面的网址开头为 https://portal.bilinkpay.com。诈骗者有时会使用极为相似的网址在搜索引擎上仿冒此页面。
慈善机构及非营利组织适用我们定价页面所列出的费用。
慈善机构及非营利组织并无另外的独立定价，本平台对这类组织并非免费。
如需关闭账户，请直接联系您的客户经理，或通过我们「Contact」页面上的联系方式与我们团队联系。
请前往账户的「People（成员）」页面，点击「+ Add people（新增成员）」按钮。系统会询问该成员的相关信息，以及他们在系统中所担任的角色。
若您想从账户中移除某位成员（例如该成员已离开您的企业），请依照以下步骤操作：
被停用的成员将无法再访问您企业的 BilinkPay 账户。
可以。已停用的成员默认不会显示在「People」页面中。若要重新启用：
重要提示：停用或重新启用某位成员，仅会影响您正在管理的这个账户。若该成员在 Equals 平台上还拥有其他账户的访问权限，其在那些账户中的状态将不会受到影响。
您可以在账户的「People」页面查看所有成员的列表。已被停用的成员，其头像/姓名缩写旁会显示一个小的红色「x」标记；没有此标记的成员则可依其角色权限登录并使用账户。
若某位成员已离开您的企业，或转任不再需要访问 BilinkPay 账户的职位，我们建议将其停用。停用后，该成员将无法再访问您的账户。
若您的成员在收到邀请邮件后超过两周仍未点击链接，该链接便会失效。若发生此情况，只需在「People」页面点击该成员的条目，再选择重新发送邀请的选项即可。
可能有多种原因造成此问题。建议您先重新尝试新增该成员，这可能只是网络连接问题所致。若问题持续发生，请直接联系我们的团队或您的客户经理。
若要为您的组织建立新团队：
您可以为团队命名，并指定团队成员。团队建立后，您也可以随时新增或移除成员。
若要为您自己的账户添加头像，请点击账户顶部显示的名称（若您是个人客户则为您的姓名，若为企业账户则为企业名称）。
接着选择「My details（我的详细信息）」，列表中的第一个选项即可让您上传图片。此图片将显示在「People」页面中您的姓名旁。
若要为您的企业添加图片，请点击账户顶部的企业名称，选择「Account settings（账户设置）」，再选择「Business details（企业信息）」以添加图片（例如企业标志）。
若要更改地址（包括收货地址）：
您可以在此新增或删除地址。您需要具备持有人（Owner）或主要持有人（Primary Owner）角色才能进行此操作。
如需更改您的电子邮件地址，请直接联系我们的团队。
如需更改您的手机号码，请直接联系我们的团队。
若您拥有企业账户，可以选择填写职称，并在账户页面中更改。
请依照以下步骤操作：
您可以在此编辑并保存您的职称。
「People」页面可让您查看已获授权管理您账户的所有成员列表。若您想新增可代您进行交易并与我们讨论账户事宜的成员，请直接联系我们的团队。
如需申请退款，请直接联系我们亲切的团队。
若要查看交易记录（包括刷卡消费及付款），请前往账户的「Transactions（交易记录）」页面。
您会看到依日期排序的交易列表，最新的交易会显示在最上方。
您会看到以下交易明细：
您也可以前往「Cards（卡片）」页面，选择特定卡片来查看该卡片的交易记录。选择后右侧会出现面板，面板底部附近有「查看 [持卡人姓名] 的交易记录」选项。
点击后会带您前往账户的交易记录页面，并已自动筛选出该卡片的交易记录。
依您所担任的角色不同，您可能无法查看您企业所有的交易记录。
拥有以下角色者可查看所有交易记录：持有人（Owner）、管理员（Admin）、付款人（Payer）、查看者（Viewer）及会计（Accountant）。
若您不具备上述任一角色，则只能查看您通过余额角色（Balance role）所关联余额（Balance）的交易记录。
只要您在某个余额（Balance）上拥有以下任一角色，即可查看该余额的交易记录：余额管理员（Balance admin）、余额付款人（Balance payer）、余额查看者（Balance viewer）。
请点击右上角的滑杆图标以筛选交易记录。
您可以依以下条件筛选交易记录：
每笔交易都会显示不同的状态：
处理中（Pending）：可能是商户尚未完全处理完成的刷卡交易或货币兑换交易。已从余额中扣款但尚未完成的付款及存款，也会显示为处理中。
已完成（Complete）：可能是商户已完全处理完成的刷卡交易，或已完成的其他类型订单（付款或兑换）。
已拒绝（Declined）：已被拒绝的刷卡交易。
需要资金（Funds required）：因等待资金存入以完成交易而处于处理中状态的交易。
需要批准（Needs approval）：因等待支出审批而处于处理中状态的交易。此状态仅在您的账户已启用付款审批功能（要求所有出账付款均须审批）时才会出现。
进行中（Open）：仅适用于远期合约（forward contract）。远期合约预订并支付订金后，该订单会显示为「进行中」，直到款项支付完成为止。
您也可以在交易记录页面的搜索栏中输入卡号末四位数字，筛选出特定卡片（实体卡或虚拟卡）的交易记录。
您也可以在搜索栏中输入商户或收款方名称，搜索您与该对象往来的所有交易记录。
交易记录会在数秒内显示于交易记录页面，刷卡消费、付款及转账皆是如此。
您可以下载（导出）对账单或交易活动报表。对账单可下载至当前日期前一天为止的时间范围，由于当天尚未结束，无法下载当天的交易记录。
如需下载，请前往「Transactions（交易记录）」页面，点击页面右上角的下载图标。
对账单（Statement）会显示您账户的财务活动记录，包括逐笔余额变化，为正式的财务报告记录，可下载为 CSV 或 PDF 格式。
交易活动记录（Transaction activity）会显示账户中的所有交易及事件，不含逐笔余额变化，下载格式为 CSV。
您可以筛选这两种报表以显示特定时间范围的记录，也可以筛选对账单以显示特定余额（Balance）及/或货币的记录。
如需建立共享余额，请前往「Balances（余额）」页面，选择「+ Create Balance（新增余额）」选项。
系统会要求您为该余额命名，并选择其上层来源余额（parent balance）。新建立的余额仅能使用其上层余额中已启用的货币。
接着，系统会询问您是否希望该余额可供共享卡（Shared cards）扣款使用。
最后，您可以选择要在新余额中启用哪些货币，余额建立后仍可随时编辑货币设置。
前往「Balances（余额）」页面，查看您有权限访问的余额。点击相关余额卡片上的「View（查看）」，即可进入该余额的页面。
页面中段会有几个标签，最后一个为「Manage（管理）」。选择「Manage」后，您会看到标题为「Manage currencies（管理货币）」的方块，点击其中的「Edit（编辑）」即可开启或关闭各货币。
前往「Balances（余额）」页面，查看您有权限访问的余额。点击相关余额卡片上的「View（查看）」，即可进入该余额的页面。
页面中段会有几个标签，最后一个为「Manage（管理）」。您可以在此管理该余额的各项功能，并查看该余额的账户详细信息。
若您拥有企业账户，可以选择填写工作电话号码，并在账户页面中更改。
请依照以下步骤操作：
您可以在此编辑并保存您的工作电话号码。
前往「Balances（余额）」页面，查看您有权限访问的余额。点击相关余额卡片上的「View（查看）」，即可进入该余额的页面。页面中段会有几个标签，最后一个为「Manage（管理）」。您可以在此管理该余额的各项功能，并查看该余额的账户详细信息。
前往「Balances（余额）」页面，查看您有权限访问的余额。点击相关余额卡片上的「View（查看）」，即可进入该余额的页面。
页面中段会有几个标签，最后一个为「Manage（管理）」。选择「Manage」后，您会看到标题为「Manage currencies（管理货币）」的方块，点击其中的「Edit（编辑）」即可开启或关闭各货币。
大多数情况下，您可以在平台上新增员工信息后立即发送邀请。我们也提供稍后邀请的选项，适用于您希望在更方便的时机再邀请的情况，例如与该成员开会时，或正在为新团队成员安排入职流程时。
请登录后前往「Account settings（账户设置）」，选择「Annotations and integrations（注记与集成）」，再选择您想管理的集成项目。
若要取消账户对应，请点击「Manage（管理）」，即可查看您所有的银行数据流（bank feed）。点击已对应账户右侧的三个点，即可选择取消对应。
银行数据流可让客户自动将 Equals 的银行交易记录导入 Xero，无需手动导入交易记录。连接银行数据流后，对账单明细会每天出现在您 Xero 中的银行账户里，供您进行对账核销。
若要完全解除会计系统集成，请登录后点击顶部您的姓名（或企业名称），选择「Account settings（账户设置）」，再选择「Accountancy integrations（会计系统集成）」。点击该集成项目旁的三个点，选择「Disconnect account（解除账户连接）」，在弹出窗口中输入「disconnect」以确认。
若您只想查看已完成的交易（例如用于报表），请使用对账单（Statement）；若想查看所有交易记录（例如用于调查账户活动），请使用交易活动记录（Transaction activity）。
对账单 CSV
仅包含已完成的交易。
可下载范围为账户建立日至昨天为止。
选择您想报告的余额（Balance）。
选择您想报告的货币。
交易活动 CSV
包含账户中的所有交易，含处理中、已拒绝及已取消的交易。
可下载范围为账户建立日至今天为止。
可从交易记录页面套用筛选条件，包括：交易状态、交易类型、附件、注记及余额。
您的团队成员在设置账户过程中，可能会经历以下不同状态：
已建立（Created）：代表该成员的档案已在系统中建立，但尚未被邀请加入 Equals 平台。
已邀请（Invited）：代表已发送邀请给该成员，让其设置密码并取得贵组织 BilinkPay 账户的访问权限，但该成员尚未完成相关操作。
邀请已过期（Invite expired）：代表曾发送邀请给该成员，但邀请现已失效。邀请函会在 7 天后失效，若您仍希望该成员拥有账户访问权限，请重新发送邀请。
个人专属卡是为特定成员申请的卡片。所有个人专属卡默认皆以虚拟卡形式开立，之后您可以决定是否需要额外印制实体卡并寄送给您。持卡人也可以将其个人专属卡添加至 Apple Pay、Google Pay 或 Samsung Pay。个人专属卡可被指派并从多个多币种余额（Balance）中扣款，持卡人可在账户中选择要从哪个余额扣款消费。
共享卡并非以个人姓名申请，应依其具体用途来命名。共享卡仅提供虚拟卡形式，因此只能用于线上消费。与个人专属卡不同，共享卡无法添加至 Apple Pay、Google Pay 或 Samsung Pay，且一张共享卡仅能连结至一个多币种余额。
您可以使用共享卡支付任何接受 Mastercard 付款的线上交易，我们提供的是借记卡（debit card）。
可以。若您在企业账户中被指派的角色为「主要持有人（Primary Owner）」、「持有人（Owner）」或「管理员（Admin）」，您即可为自己或企业中的其他人申请卡片。
大多数卡片约需 3 至 5 个工作日送达，卡片会通过皇家邮政（Royal Mail）一级邮件寄出，因此送达时间可能受邮政服务延误影响。
请前往「Cards（卡片）」页面并选择该卡片，右侧会出现面板。在面板底部，您可以选择「Review and edit card settings（查看并编辑卡片设置）」，选择后即可在下一页底部看到注销选项。
请前往「Cards（卡片）」页面并选择该卡片，右侧会出现面板。在面板底部，您可以选择「Review and edit card settings（查看并编辑卡片设置）」，选择后即可在下一页底部看到注销选项。注销卡片后，您需要重新申请一张新卡。
我们建议仅在您需要以实体卡当面出示进行交易的情况下，才申请实体卡。
虚拟卡有诸多优点：可以在数秒内建立并立即使用。
您的新卡大约需 3 至 5 个工作日送达。
您可以通过在线账户的卡片页面暂时冻结共享卡。您也可以用相同方式解除冻结，恢复卡片使用。
个人专属卡专为指派给 BilinkPay 账户中特定具名成员而设计。个人专属卡可以是虚拟卡，您也可以申请实体卡并寄送给您，每人最多可拥有一张实体卡。个人专属卡可连结至多个共享余额，但请注意，若您将一张卡连结至多个共享余额，将无法为该卡设置消费限额。
您可以在账户的「Cards（卡片）」页面更改 PIN 码。点击您的卡片，在菜单底部选择「Review card settings（查看卡片设置）」，在下一个菜单中选择「Reset PIN（重设 PIN）」并输入新的 PIN 码。
在线更改 PIN 码后，您需要前往 ATM 确认此项更改，方式为查询余额或进行提现。
对于您明确知道将始终以线上方式进行的付款，我们建议使用共享虚拟卡。由于建立新的虚拟卡快速又简单，您可以为每种付款类型分别指派一张卡，例如专门用于软件订阅的虚拟卡，以及另一张用于线上营销支出的虚拟卡，方便您轻松监控各类不同的支出。共享卡专为可归类于特定部门、项目或订阅的共享支出而设计。
从主账户余额扣款的共享卡，仅主要持有人、持有人或管理员可以查看。
从账户余额扣款的共享卡，账户角色为主要持有人、持有人或管理员者皆可查看。
该共享卡所连结余额的余额管理员（Balance admin），也可以查看该卡片的详细信息。
举例来说，您的营销经理可能并非企业账户的管理员（Admin），但可能是营销余额（Marketing Balance）的余额管理员，因此可以查看连结至该余额的共享卡（例如用于支付 Google Ads 广告支出的卡片）。
请登录后，从左侧菜单点击「Cards」并选择您的卡片，在「Spending from（扣款来源）」栏位中即可看到该卡片所指派的余额名称。
共享卡须先暂停使用，才能通过在线账户的卡片页面注销。请登录后，从左侧菜单点击「Cards」并选择您的卡片，选择「Review and edit card settings（查看并编辑卡片设置）」，此菜单中会显示注销选项。请注意，此操作无法撤销。
对于您明确知道将始终以线上方式进行的付款，我们建议使用虚拟卡。由于建立新的虚拟卡快速又简单，您可以为每种付款类型分别指派一张卡，例如专门用于软件订阅的虚拟卡，以及另一张用于线上营销支出的虚拟卡，方便您轻松监控各类不同的支出。此外，实体卡始终只能指派给一个人，而共享虚拟卡则可让整个部门共同使用，或指派给涉及组织内多个团队的特定项目。
冻结卡片会暂时阻止该卡片产生任何交易，您可以随时解除冻结。若您怀疑卡片遗失，我们建议先将其冻结。
一个人可以从数量不限的共享余额中扣款消费，但该成员及其个人专属卡必须先由持有人、管理员或余额管理员指派至某个共享余额，才能从该余额扣款。请注意，若某张个人专属卡已设有生效中的消费限额，则该卡只能被指派至一个余额。
仅有具名持卡人本人可以查看其 PIN 码。请前往「Cards」页面并选择该卡片，右侧会出现面板，在卡片图像下方即可看到「View PIN（查看 PIN）」选项。
您需要输入账户密码才能查看您的 PIN 码。
账户角色为持有人（Owner）或管理员（Admin）的成员，可以为其他人启用卡片。
该卡片自申请之日起有效期为 4 年。
登录后，从左侧菜单选择「Cards」标签，页面左上角会看到「Create card（建立卡片）」按钮。
共享卡是不指派给特定个人的虚拟卡，无法上传至 Apple Pay、Google Pay 或 Samsung Pay。共享卡专为特定项目、部门或订阅等共享用途而设计，建议依其具体用途或商户名称命名，例如「线上广告卡」或「Zoom 订阅卡」。
您可以通过在线账户的卡片页面为卡片设置限额，可设置每日、每周、每月或终身使用限额，以及单笔交易限额。只需在「Cards」页面选择该卡片，并在弹出面板中点击「Spending limits（消费限额）」即可设置。您也可以通过「卡片检视器（card inspector）」查看进度追踪，了解该卡片相对于所设限额的消费情况。任何超出所设限额的卡片交易都将被拒绝。
可以。若您是既有付款客户但尚未取得在线账户访问权限，请联系您的客户经理或与我们的团队联系。
BilinkPay 由 Equals 提供技术支持，Faster Payments 系统的访问权限是通过 Equals Group Limited 的子公司 Equals Money UK Limited 取得。Equals Money UK Limited 已获英国金融行为监管局（FCA）授权及监管以提供支付服务（FCA 编号 504547）。
我们的目标是在收到款项当天即处理您的付款。实际到账时间会依起息日、当天时间及货币种类而定，最长可能需要三个工作日款项才会存入收款人账户。
若您想确认您这笔付款的到账时间，请通过在线客服与我们联系。
前往账户的「Recipients（收款人）」页面，点击「+ Add recipient（新增收款人）」按钮。我们会询问一些关于收款人的基本信息，您需要填写相应的银行信息（依汇款目的国不同而有所差异）。您也可以选择添加收款人的电子邮件地址，以便在您付款时自动通知对方。
在新增收款人或发起任何付款之前，出于安全考虑，系统会要求您通过双重验证核实该收款人。
主要持有人、持有人、管理员及付款人皆可新增收款人。
您可以直接在账户中编辑及删除收款人。在「Recipients」页面选择您想操作的收款人，即会出现菜单选项。
您可以编辑备注信息及收款人的电子邮件地址，部分信息则必须先删除该收款人再重新新增才能更改。
主要持有人、持有人、管理员及付款人可在账户页面中发起付款。
如需付款，请前往账户的「Payments（付款）」页面，选择「Make a single payment（进行单笔付款）」选项。若您已保存该收款人，可直接选择；若尚未保存，系统会引导您新增收款人。
您可以选择使用账户余额付款，或直接以银行转账方式为该笔订单注资。付款订单提交后，我们会发送确认邮件给您。
是的。您可以从您的 Equals 账户支付直接扣款，并管理已设置的扣款项目。
如需设置直接扣款，请联系您要付款的公司，并提供您的 BilinkPay 账户信息（账号及分行代码），由该商户在其系统端设置直接扣款。
请注意：直接扣款一律由商户端设置，而非在 Equals 平台内设置。您所做的是授权该笔付款，实际发起扣款的是商户。
前往「Payments（付款）」页面，选择「Scheduled payments（预定付款）」，即可查看生效中的直接扣款项目并进行取消。
点击您想取消的直接扣款项目将其打开，在弹出面板底部选择取消选项。
请务必通知该商户您已取消此扣款，尤其是当仍有未结清款项或合约时。
可以，您可以从任何子余额支付直接扣款。
货币对齐是指当付款货币余额不足时，系统会将您其他货币中的资金兑换转入以补足该笔付款所需金额。此机制可能会同时动用多种货币来补足该笔付款。
举例说明：
所有 21 种卡片支持货币皆可进行货币对齐。
若您使用卡片以非卡片支持货币进行消费，系统会从您账户的基础货币中进行兑换。若基础货币余额不足以支付该笔交易，则可能会从一种或多种其他支持货币中进行货币对齐，转入基础货币以补足差额。
前往账户的「Balances（余额）」页面。
点击相关余额卡片上的「View（查看）」，选择「Manage（管理）」标签。
在「Currency alignment（货币对齐）」区块中切换开关。
若您需要在海外提现，必须开启货币对齐功能，因为我们对英国客户的提现手续费一律以英镑收取。
货币对齐交易可能会在其对应的原始交易完成之前，就先显示在您的对账单上（因为货币对齐本身已经完成）。请查看交易活动报表以查看包含处理中交易在内的所有交易记录。
发起该笔交易的成员本人可以为其添加注记。管理员、持有人及会计可以为账户中其他成员的交易添加注记。余额管理员可以为发生在其余额上的交易（包括自己及他人的交易）添加注记。目前仅刷卡交易可以添加注记。
请前往「Account settings（账户设置）> Annotations and integrations（注记与集成）> Annotations（注记）」进行操作，仅持有人、管理员及会计角色可以更改这些字段。
您无法删除自定义注记字段，但若不想再于新注记中显示，可以将其归档。归档前所做交易的相关注记，仍会持续显示给您查看。您可以更改注记字段名称、在下拉菜单中新增选项，并将已过时的选项归档。
通过 BilinkPay 使用 SEPA 即时转账，最高可转账 999,999,999.99 欧元。
货币对冲是一种协助企业管理跨境货币兑换风险的机制，通过提前锁定未来某个日期的汇率，在市场波动时提供一定程度的确定性。我们最常用的货币对冲方案包括普通期权（vanilla options）、参与式远期合约（participating forwards）及量身定制方案。欢迎咨询您的 BilinkPay 客户经理了解我们能提供的协助，或阅读我们关于汇率波动的文章以进一步了解。
即期交易是以您所选货币当下的实时汇率进行的一次性转账，付款会尽快完成处理。
这是一种以远期合约对应即期合约的交易方式，用于对冲风险，并通过我们专业的交易团队安全促成。
此方案可让您锁定一个受保障的汇率，同时仍可在预定金额范围内，享有汇率朝有利方向变动的好处。
限价单可让您设定希望达到的目标汇率，一旦市场汇率达到您设定的水平，我们便会为您执行该笔付款。
止损单可让您预先约定一个卖出汇率，在市场走势不利时，限制您的潜在损失。
此功能可让您的团队成员，针对其有权限使用的余额申请追加资金。这是一则平台内消息，会通过邮件及推送通知发送给指定的审批人（Approver）。审批人核准后，只要账户资金充足，款项即会转入该余额。
持有人可以依贵企业的作业流程，开启或关闭此功能。若您是持有人或管理员，也可以在未事先提出资金申请的情况下，直接为余额充值。
仅账户持有人可以在账户设置区（通过顶部菜单的箭头进入）启用资金申请功能。
路径：账户设置 > Requests（请求）> 启用资金申请（Enable Funds requests）。
持有人、管理员及付款人可以针对任何余额（账户主余额除外）提出资金申请。
余额管理员可以针对其所管理的余额及其子余额提出资金申请。
余额付款人可以针对其担任余额付款人角色的余额提出资金申请。
拥有个人专属余额的成员，可以为自己的余额申请资金。
默认情况下，持有人及管理员可以审批资金申请。
余额管理员也可以审批资金申请，但仅限于其所管理余额之下的子余额所提出的申请。
请注意，审批人只有在申请到达其所属的审批层级时，才会收到邮件及推送通知。
审批层级设置可让您指定每笔资金申请需要多少人审批。每个审批层级代表须有该层级中任一位审批人核准，资金才能存入指定的余额。
每个层级可设置任意数量的审批人，在每个层级中安排多位审批人，可确保资金申请不会因单一人员无法处理而受阻。
同一人可以同时存在于一个或多个层级中，但每个人对同一笔申请只能审批一次。
举例来说：若您设有三个审批层级，即代表须有三位不同的人分别审批，该笔资金申请才会被处理：
系统会先通知第一层级的所有审批人。
第一层级中有人核准后，系统会通知第二层级的所有审批人；第二层级中须有人核准后，才会通知第三层级的所有审批人。
一旦第三层级有人核准，该申请即会被处理，系统会自动将资金转入所申请的余额（前提是所选来源余额中有足够资金）。收到通知的任何人都可以拒绝该申请，一旦被拒绝，该申请便不会继续往下一层级推进。
若您希望所有资金申请只需一人审批即可，您可以只设置一个层级，该层级内可安排多位人员，所有人都会收到申请通知，且任何一人皆可单独核准该笔申请。
若您是管理员或持有人，可以在平台上自由地在各余额之间转移资金，也可以视需要针对任一余额提出资金申请。在「Overview（总览）」、「Transactions（交易记录）」、「Balances（余额）」或「Cards（卡片）」等页面顶部点击「Add money（增加资金）」按钮，会弹出窗口让您选择「Move money（转移资金）」或「Request funds（申请资金）」。
其他具备资金申请权限的成员，会在「Overview」、「Transactions」、「Balances」、「Cards」等页面顶部看到「Request funds（申请资金）」的圆形按钮。
您可以取消任何自己提出、且尚未获得核准的资金申请。请前往「Overview（总览）」页面的「Needs attention（待处理事项）」区块，即可看到您有多少笔待处理申请。点击「Manage（管理）」，即可在您的各笔待处理申请之间切换，并选择取消个别申请。已收到通知的审批人及您本人，都会收到取消申请的邮件通知。
不适用。资金申请仅用于核准资金转入 BilinkPay 账户中的某个余额，资金申请的审批人无法审批账户的出账付款。
如需为出账付款设置审批人，请联系我们的客户服务团队，我们将乐意为您提供协助。
不可以。即使您本身也是审批人，也无法审批自己提出的资金申请。视您的账户角色或余额角色而定，您或许可以直接在余额之间进行内部转账，而无需通过资金申请流程。
持有人、管理员、付款人可以在账户内任意余额之间进行内部转账；余额管理员及余额付款人，则可以在其担任该角色的余额之间进行内部转账。
若您的申请被拒绝，您会收到推送通知及邮件通知，并可查看拒绝原因（若有提供）。已收到通知的审批人，也会收到该申请被拒绝的邮件通知。
申请人可以要求以该余额已启用的任一货币申请资金。若需要其他货币，持有人须先在账户或余额层级启用该货币。
有，每人最多可同时拥有 10 笔待处理的资金申请。
当一笔刷卡交易已发起，但在商户扣款之前该交易被撤回时，就会出现此状态。
该笔款项在申请阶段会先进入处理中状态，若商户尚未扣款前该交易被撤回，该笔款项便会退回您的可用余额。
即时银行转账是一种将资金存入您 BilinkPay 账户的方式，通过开放银行（Open Banking）技术直接连接您的银行应用程序，让您能够快速且安全地转账。
如常点击「Add money（增加资金）」，选择「Instant bank transfer（即时银行转账）」。
选择您的银行应用程序并确认付款。
若您使用的是台式电脑，需要用手机相机扫描生成的二维码，并依照银行应用程序中的步骤操作。
您的资金应会在数秒内存入账户。
请前往「Balances（余额）」页面，点击您想转入资金的余额卡片上的「View（查看）」，再点击页面右上角的「Internal transfer（内部转账）」。您可以选择转出及转入的余额，以及转账金额。
若您的账户已启用付款功能，也可以前往「Payments（付款）」页面，点击其中的「Internal transfer（内部转账）」。
若要进行转账，您需要在账户中拥有持有人或管理员角色，或在扣款来源的余额上拥有余额管理员或余额付款人角色。
目前批量付款功能仅开放部分客户依申请使用，但很快将进一步推广开放。
我们的批量付款功能，可让您一次以 35 种货币发送最多 10,000 笔付款。
兑换（Exchange）：两种货币之间的单次兑换。
付款（Payments）：发送给收款人的出账付款订单。请注意，若付款中包含货币兑换，则会同时产生一笔兑换交易及一笔付款交易。
存款（Deposit）：通过入账转账收到的一笔款项。
远期合约（Forward contract）：以约定价格于未来某一日期购买的外汇（FX）订单，您可以选择在合约到期时结清全部交易，或提前结算合约。
提前结算（Drawndown）：当您选择将远期合约交易的部分或全部提前于约定日期之前结清时所产生的订单。
刷卡（Card）：向商户进行的一笔刷卡付款。
卡片验证（Card check）：由商户发起的卡片验证，用以确认卡片信息正确且卡片处于有效状态。
退款至卡片（Card refund）：商户退款至卡片的款项，例如退货后的退款。
提现（Cash withdrawal）：使用卡片进行的一笔提现。
ATM 查询：卡片在自动柜员机（ATM）使用但未产生提现的情况，例如查询余额。
现金回赠（Cashback）：作为刷卡付款一部分所产生的提现。
退单（Chargeback）：客户成功对账户中某笔交易提出争议后所退回的款项。
扣除预算（Unload）：从预算（budget）中移出资金的交易，例如将资金转移至另一个预算。
存入预算（Load）：将资金存入预算（budget）的交易，例如从另一个预算收到资金。
其他入账（Other credit）：不属于其他入账交易类型的入账交易。
其他出账（Other debit）：不属于其他出账交易类型的出账交易。
处理中（Pending）：尚未完全处理完成的交易，包括刷卡付款，以及任何已从预算中扣款但尚未完全完成的订单（兑换、付款、存款）。
已完成（Complete）：已成功完成的交易，包括所有已完成类型的订单及货币余额的入账/出账，例如商户已完全处理完成的刷卡交易。此为最终状态。
卡片验证（Card check）：由商户发起的卡片验证，用以确认卡片信息正确且卡片处于有效状态。验证完成后，若成功则状态会变为处理中，若失败则会变为已拒绝。
已拒绝（Declined）：已被拒绝的交易，此为最终状态。
已撤回（Reverted）：在完全处理完成前被取消的刷卡交易，此为最终状态。
已退款（Refunded）：已退款的交易。
进行中（Open）：已预订且已支付订金的远期合约，全额付清后状态会变为已完成。
低余额提醒可协助您掌握企业支出情况，当余额低于您设定的门槛时，系统会通知您。
谁可以设置提醒：
持有人及管理员可以为账户中的任何余额设置低余额提醒。
如何设置提醒
路径：账户设置 > 低余额提醒 > 建立提醒
若您怀疑账户上有任何欺诈活动，请立即联系我们。
您可以在此找到防范欺诈及诈骗的相关建议。
我们的双语客服团队随时为您提供帮助 — 提供英文和中文服务。请通过联系页面或直接发送电子邮件联系我们。
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